EMS国际快递每天几百万快件进出口，难免有个别国际快递丢失。如果EMS把我们的快递丢失了，该怎么办呢？快递给给你支支招。


EMS国际快递客服索赔

拨打EMS国际快递客服电话11183，说明情况，要求索赔。

EMS国际快递营业厅窗口索赔

带上你EMS寄东西时的收据或者寄件人存联到邮局办查单。

EMS国际快递延误赔偿标准

EMS国际快递延误，退回50%邮费。

EMS国际快递丢失、损毁赔偿标准

EMS国际快递信函、资料类邮件丢失、损毁：每件400元人民币。
邮寄时未在详情单上申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁：每件400元人民币。
已申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁，按申报的实际价值赔偿，内件部分丢失、损坏的物品，按实际损失赔偿，但最高赔偿额均不超过每件：
500+60*W（元人民币）W为用千克整数表示的邮件重量，小数点后零数进为1千克。
邮件发生丢失、损毁，除按相关规定赔偿外，退还已收取的邮费和特殊查询费。

更多信息参考
EMS邮件赔偿：http://www.ems.com.cn/serviceguide/you_jian_pei_chang.html